Осень 1952 года. Телефонистка Шура работает в одном из министерств. За прямоту и бескорыстность начальство ее не жалует, а коллеги уважают. Однажды в коллективе появляется прихрамывающий и заискивающий новичок со странной фамилей Просвирняк. Он не нравится Шуре, а остальные не воспринимают его всерьез.